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- Nos modules
19 modules connectés pour piloter tout votre système qualité.
Centralisez vos processus, maîtrisez vos risques et améliorez durablement votre système de management de la qualité.
modules interconnectés
disponibles dès maintenant
familles fonctionnelles
Aucune information qualité ne reste isolée.
Un écart d’audit, une réclamation récurrente, une panne d’équipement ou un indicateur en zone critique génère une non-conformité. Son traitement met à jour les indicateurs, est archivé avec ses preuves et remonte en revue de direction.
M04
Enquêtes de satisfaction
M13
Réclamations
M03
Risques
M16
Matériels
M17
Évaluation par référentiels
M05
Non-conformités
Circuit de traitement adapté à la gravité, jusqu’à la vérification d’efficacité, avec les actions correctives du M06.
M07
Indicateurs — NC auto au seuil critique
M10
Revue de direction (§9.3)
M01
GED — action horodatée et archivée
Pilotage & stratégie
Fixer le cap, mesurer et décider.
Bientôt
Indicateurs & tableaux de bord
Suivez vos objectifs SMART en temps réel avec des graphiques dynamiques.
- Objectifs SMART et seuils d’alerte
- Graphiques dynamiques en temps réel
- Création de NC au franchissement d’un seuil critique
Exigence ISO 9001
§9.1
Bientôt
Planification stratégique
Alignez la politique qualité avec les orientations et objectifs stratégiques.
- Politique qualité et engagements
- Déclinaison des objectifs stratégiques
- Suivi de l’avancement des plans
Exigence ISO 9001
§5.2 · §6.2
Bientôt
Revue de direction
Consolidez les données de tous les modules pour des décisions stratégiques fiables.
- Données d’entrée consolidées automatiquement
- Compte rendu et décisions tracées
- Suivi des décisions de revue
Exigence ISO 9001
§9.3
Bientôt
Parties intéressées
Identifiez les partenaires clés et répondez efficacement à leurs attentes majeures.
- Cartographie des parties intéressées
- Recensement des attentes et exigences
- Suivi des réponses apportées
Exigence ISO 9001
§4.2
Bientôt
Évaluation par référentiels
Mesurez votre niveau de conformité aux grilles officielles ISO et RQAP-BF.
- Grilles officielles ISO 9001 et RQAP-BF
- Autoévaluation et score de conformité
- Plan de mise en conformité
Exigence ISO 9001
§9.1.3
Maîtrise des processus
Structurer, documenter et sécuriser vos opérations.
Disponible
Gestion documentaire (GED)
Centralisez, classez, validez et sécurisez l’ensemble de vos documents qualité.
- Circuits de rédaction, vérification et approbation
- Historique des versions et diffusion maîtrisée
- Classement par processus et recherche rapide
Exigence ISO 9001
§7.5
Bientôt
Gestion des processus
Cartographiez vos flux métier et pilotez les revues de processus périodiques.
- Cartographie visuelle des processus
- Fiches processus, pilotes et interactions
- Planification des revues de processus
Exigence ISO 9001
§4.4
Bientôt
Risques & opportunités
Évaluez vos risques avec matrices dynamiques et plans d’atténuation préventifs.
- Matrices de criticité dynamiques
- Plans d’atténuation et suivi des actions
- Registre des opportunités
Exigence ISO 9001
§6.1
Bientôt
Évaluation des fournisseurs
Sélectionnez, évaluez et suivez la performance de vos prestataires externes.
- Critères de sélection et d’évaluation
- Notation périodique des prestataires
- Historique des performances
Exigence ISO 9001
§8.4
Bientôt
Gestion des matériels
Suivez l’état, l’inventaire et les opérations de maintenance de vos équipements.
- Inventaire des équipements
- Plans de maintenance et d’étalonnage
- Alerte en cas de panne ou d’échéance
Exigence ISO 9001
§7.1.3 · §7.1.5
Écarts & amélioration
Détecter, traiter et progresser en continu.
Disponible
Audits internes
Planifiez et réalisez vos audits selon les exigences ISO 9001 et RQAP-BF.
- Programme annuel et planning des audits
- Grilles d’audit ISO 9001 et RQAP-BF
- Constats reliés aux non-conformités
Exigence ISO 9001
§9.2
Disponible
Gestion des non-conformités
Déclarez, analysez et traitez les dysfonctionnements selon des circuits automatisés adaptés.
- Déclaration simple par tout agent
- Circuit de traitement selon la gravité
- Analyse des causes et vérification d’efficacité
Exigence ISO 9001
§10.2
Bientôt
Plans d’actions correctives
Pilotez l’ensemble des actions correctives et vérifiez leur efficacité dans le temps.
- Plan d’actions consolidé
- Responsables, échéances et relances
- Mesure de l’efficacité des actions
Exigence ISO 9001
§10.2
Bientôt
Gestion des réclamations
Enregistrez et traitez les réclamations des usagers dans les délais légaux.
- Enregistrement multicanal des réclamations
- Suivi des délais de traitement
- Escalade en non-conformité si récurrence
Exigence ISO 9001
§8.2.1 · §9.1.2
Bientôt
Amélioration continue (PDCA)
Animez la démarche d’amélioration continue et valorisez les meilleures pratiques.
- Projets d’amélioration selon le cycle PDCA
- Boîte à idées et bonnes pratiques
- Suivi des gains obtenus
Exigence ISO 9001
§10.3
Bientôt
Enquêtes de satisfaction
Mesurez la perception des usagers et analysez automatiquement les indices de satisfaction.
- Questionnaires personnalisables
- Calcul automatique des indices
- Analyse des tendances
Exigence ISO 9001
§9.1.2
Ressources & savoirs
Valoriser les compétences, les savoirs et la donnée.
Bientôt
Compétences & formations
Gérez les fiches de poste, habilitations et plans de formation du personnel.
- Fiches de poste et matrices de compétences
- Suivi des habilitations
- Plans et évaluations de formation
Exigence ISO 9001
§7.2
Bientôt
Connaissances organisationnelles
Alignez la politique qualité avec les orientations et objectifs stratégiques.
- Base de connaissances interne
- Retours d’expérience structurés
- Identification des savoirs critiques
Exigence ISO 9001
§7.1.6
Bientôt
Intelligence artificielle & analytique
Anticipez les dérives qualité et générez des synthèses prédictives grâce à l’IA.
- Détection des dérives et signaux faibles
- Synthèses automatiques pour la direction
- Analyses prédictives
Exigence ISO 9001
Transversal
Commencez par l’essentiel, évoluez à votre rythme.
Activez les modules dont vous avez besoin aujourd’hui et ajoutez les autres quand vous êtes prêts.